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Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 0:53:16
von Wurlewurm
Hier funktioniert die deutsche Gerichtbarkeit schnell und sehr gut. Es liegen viele Vergleichsurteile vor.
Hallo Uwe,
unter 5 Jahren kommst du aus der Geschichte nicht raus, Gutachten, Gegengutachten, amtl. Gutachten, Urteil, Revision bzw. Berufung.
Das Beste was geschehen konnte war der Vergleich oder war es die Wandlung des Kaufvertrages, wir wissen es nicht, Schwamm drüber.
Was auf alle Fälle übel ist ist die "Nachtreterei", mit welchen Gründen auch immer. Auf diesen Kunden hätte Zirbe gerne verzichtet wenn er das vorher gewußt hätte, denn beide haben draufbezahlt, mit Sicherheit!
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 12:02:54
von Mark86
OliverM hat geschrieben: ↑2021-02-05 20:37:01
Zumindest habe ich beim Dacia noch nicht erlebt, daß ein 3 (Drei) Jahre altes Auto keine HU mehr bekommt weil es Durchrostungen an tragenden Teilen hat ...... das war beim MB lange Zeit Standard .......von daher würde ich mich an deiner Stelle für den Laden nicht so weit aus dem Fenster lehnen....
Das ist der Vintage Look ^^
Das ist n kostenloses Extrapaket, all in
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 14:44:33
von NudaNoe
Mark86 hat geschrieben: ↑2021-02-05 20:30:08
Ich habe grade nen ähnlichen Fall in meinem eigenen Internetforum und es entwickelt sich grade eher Richtung "gute Werbung für die Werkstatt", nach dem Motto "aus Fehlern lernt man".
Genau das ist es! Das 1x1 der Unternehmensführung.
Reklamationen sind Chancen der Kundenbindung.
Klingt auf den ersten Blick widersprüchlich, ist es aber nicht.
Des meisten Kunden ist völlig klar, dass Fehler passieren.
Werden diese jedoch zugegeben und zügig im Einklang mit dem Kunden abgearbeitet, ist das die beste Werbung.
Danach wird aber erstaunlicherweise nicht oft gehandelt.
Zuerst wird abgestritten und dann entsprechen der Salamitaktik, dass unvermeidbar zugegeben.
Dass dann der Kunde angepisst ist, ist nachvollziehbar.
Gruß Sven
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 14:51:50
von tomzwilling
NudaNoe hat geschrieben: ↑2021-02-06 14:44:33
Reklamationen sind Chancen der Kundenbindung.
Klingt auf den ersten Blick widersprüchlich, ist es aber nicht.
Des meisten Kunden ist völlig klar, dass Fehler passieren.
Werden diese jedoch zugegeben und zügig im Einklang mit dem Kunden abgearbeitet, ist das die beste Werbung.
Habe ich genau so erlebt und kann das somit bestätigen.
Gruß Tom
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:09:27
von Mark86
tomzwilling hat geschrieben: ↑2021-02-06 14:51:50
NudaNoe hat geschrieben: ↑2021-02-06 14:44:33
Des meisten Kunden ist völlig klar, dass Fehler passieren.
Werden diese jedoch zugegeben und zügig im Einklang mit dem Kunden abgearbeitet, ist das die beste Werbung.
Habe ich genau so erlebt und kann das somit bestätigen.
Gruß Tom
Bekommst du aber nicht mit allen Kunden hin.
Wenn der Kunde der Meinung ist du hättest ihn preislich beschissen und war alles viel zu teuer, dann kannst du nicht nachgeben und ihm sagen "ach, kommt, ich geb dir die Hälfte wieder" und wenn der Kunde das Produkt gar nicht mehr haben will, wird dass manchmal auch schwierig und wenn der Kunde im Nachhinein Ideen hat, die man faktisch nicht umsetzen kann, dann kannst du ihn auch nicht zufrieden stellen...
Ich hab mal nen Kunden gehabt, der wollte 4 Radläufe von nem Golf in nen Ferrari geschweißt haben.
Im Internet hat irgendein Restaurationspapst behauptet, die passen da rein. Naja, ok, wenn nix mehr da ist kann man sicherlich auch irgend nen anderen Radlauf da hin schweißen, der dann aussieht wie n Radlauf. Dann hab ich ihm erklärt dass dass so nicht funktioniert und wir uns drauf geeinigt, dass ich ihm 4 neue Radläufe anfertigt. Er wünschte die Karosseriearbeiten in einer Qualität, wo nix gespachtelt werden muss. Also hab ich ihm 4 neue Radläufe eingeschweißt, geringfügig verzinnt, theoretisch war dass lackierfertig. (Der Rest vom Auto hatte Erstlack).
Beim abholen kam dann die erste Reklamation, von wegen da muss ja doch gespachtelt werden ^^
Klar, die ganze Karosserie war ab Werk in ne Holzform geklopft und Glattgespachtelt, der "Werkslack" teilweise 6mm dick, ja, dass muss da logischer Weise wieder hin...
Er wollte n Auto ohne Spachtel, ja, falsches Modell gekauft ^^
Dann hat er dass wohl sowas wie eingesehen, ich hab gedacht ist gut, und hinterher wollte der sein Geld wieder haben weil ich die Golf Radläufe nicht eingeschweißt habe und der Sowieso gesagt hat, man kann Golf Radläufe einschweißen und ich hab ja auch gar keine Ahnung ^^
Man kann nicht jeden zufrieden stellen ^^
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:25:26
von NudaNoe
Mark86 hat geschrieben: ↑2021-02-06 15:09:27
tomzwilling hat geschrieben: ↑2021-02-06 14:51:50
NudaNoe hat geschrieben: ↑2021-02-06 14:44:33
Des meisten Kunden ist völlig klar, dass Fehler passieren.
Werden diese jedoch zugegeben und zügig im Einklang mit dem Kunden abgearbeitet, ist das die beste Werbung.
Habe ich genau so erlebt und kann das somit bestätigen.
Gruß Tom
Bekommst du aber nicht mit allen Kunden hin.
Wenn der Kunde der Meinung ist du hättest ihn preislich beschissen und war alles viel zu teuer, dann kannst du nicht nachgeben und ihm sagen "ach, kommt, ich geb dir die Hälfte wieder" und wenn der Kunde das Produkt gar nicht mehr haben will, wird dass manchmal auch schwierig und wenn der Kunde im Nachhinein Ideen hat, die man faktisch nicht umsetzen kann, dann kannst du ihn auch nicht zufrieden stellen...
Ich hab mal nen Kunden gehabt, der wollte 4 Radläufe von nem Golf in nen Ferrari geschweißt haben.
Im Internet hat irgendein Restaurationspapst behauptet, die passen da rein. Naja, ok, wenn nix mehr da ist kann man sicherlich auch irgend nen anderen Radlauf da hin schweißen, der dann aussieht wie n Radlauf. Dann hab ich ihm erklärt dass dass so nicht funktioniert und wir uns drauf geeinigt, dass ich ihm 4 neue Radläufe anfertigt. Er wünschte die Karosseriearbeiten in einer Qualität, wo nix gespachtelt werden muss. Also hab ich ihm 4 neue Radläufe eingeschweißt, geringfügig verzinnt, theoretisch war dass lackierfertig. (Der Rest vom Auto hatte Erstlack).
Beim abholen kam dann die erste Reklamation, von wegen da muss ja doch gespachtelt werden ^^
Klar, die ganze Karosserie war ab Werk in ne Holzform geklopft und Glattgespachtelt, der "Werkslack" teilweise 6mm dick, ja, dass muss da logischer Weise wieder hin...
Er wollte n Auto ohne Spachtel, ja, falsches Modell gekauft ^^
Dann hat er dass wohl sowas wie eingesehen, ich hab gedacht ist gut, und hinterher wollte der sein Geld wieder haben weil ich die Golf Radläufe nicht eingeschweißt habe und der Sowieso gesagt hat, man kann Golf Radläufe einschweißen und ich hab ja auch gar keine Ahnung ^^
Man kann nicht jeden zufrieden stellen ^^
Sicherlich... da hast du Recht. Es gibt immer welche, da kannst du einen Salto machen und die sind immer noch nicht zufrieden.., that‘s life
Aber mit 90 % sollte man es hinbekommen. Ist eine realistische Größe.
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:26:48
von Mark86
NudaNoe hat geschrieben: ↑2021-02-06 15:25:26
Aber mit 90 % sollte man es hinbekommen. Ist eine realistische Größe.
Kommt aufs Gewerk drauf an, bei nur 90% wäre ich glaube ich Pleite oder hätte schon lange entnervt aufgegeben
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:29:06
von Wilmaaa
Was ist das eigentlich für eine neue Unsitte, mittels der Editierfunktion noch halbe Romane an einen bereits abgeschickten Beitrag anzufügen? Dafür ist die Funktion nicht gedacht!
Wenn Euch noch was einfällt, schreibt halt einen neuen Beitrag. Kostet nix.
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:36:34
von NudaNoe
Wurlewurm hat geschrieben: ↑2021-02-06 0:53:16
Hier funktioniert die deutsche Gerichtbarkeit schnell und sehr gut. Es liegen viele Vergleichsurteile vor.
Hallo Uwe,
unter 5 Jahren kommst du aus der Geschichte nicht raus, Gutachten, Gegengutachten, amtl. Gutachten, Urteil, Revision bzw. Berufung.
Das Beste was geschehen konnte war der Vergleich oder war es die Wandlung des Kaufvertrages, wir wissen es nicht, Schwamm drüber.
Was auf alle Fälle übel ist ist die "Nachtreterei", mit welchen Gründen auch immer. Auf diesen Kunden hätte Zirbe gerne verzichtet wenn er das vorher gewußt hätte, denn beide haben draufbezahlt, mit Sicherheit!
Die Aussage mit 5 Jahren ist nicht korrekt, bzw. hat ggf. für das Gesamtverfahren Gültigkeit. Jedoch nicht für die Unterlassungsklagen. Diese werden innerhalb kürzester Zeit entschieden. Ist ja auch der Sinn einer Unterlassungsklage: schnell Schaden abzuwenden.
Im Zweifelsfall wird auch im Sinne des „Geschädigten“ entschieden.
Deshalb finde ich es auch merkwürdig, dass eine „Gegendarstellung“ bei Pistenkuh veröffentlicht wird.
Sind die „Fakten“ im Video falsch, bekommt man das RuckZuck vom Netz.
Viele Grüße
Sven
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:40:29
von Mark86
Informationen die einmal im Netz sind kann man nicht mehr löschen.
Das gibt dann den sogenannten Streisand Effekt.
Von daher ist es schon sinnvoller mit der Kritik offen um zu gehen, oder einfach gar nicht. Dann erledigen sich so Themen auch wieder von selbst.
Immerhin kennen jetzt viel mehr Leute den Schatzmeister als vorher
Das könnte auch den ein oder anderen dazu bringen, sich das Produkt und die Firma an zu schauen und Kunde zu werden, weil es für ihn passend ist.
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:40:33
von NudaNoe
Wilmaaa hat geschrieben: ↑2021-02-06 15:29:06
Was ist das eigentlich für eine neue Unsitte, mittels der Editierfunktion noch halbe Romane an einen bereits abgeschickten Beitrag anzufügen? Dafür ist die Funktion nicht gedacht!
Wenn Euch noch was einfällt, schreibt halt einen neuen Beitrag. Kostet nix.
Danke für den Hinweis, ist manchmal schwierig den Bezug darzustellen.
Hast aber recht, bläht alles auf.
Viele Grüße
Sven
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:42:51
von Mark86
Und "mal eben" bekommt man dass auch nicht aus dem Netz. Dazu brauchts in der Regel erstmal n Rechtsanwalt, dann muss dass Gericht die Unterlassungsklage bearbeiten, dass dauert in der Praxis Tage und dann muss die noch der Firma Youtube zugestellt werden und bei Youtube noch bearbeitet werden und alleine dass kann nochmal einige Tage dauern, bis es ausm Netz ist um dann womöglich auf einem anderen Portal wieder eingestellt zu werden und sich wie ein Lauffeuer zu verbreiten.
Der Firmensitz ist übrigens in Irland...
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 15:49:10
von NudaNoe
Auch schlechte Werbung ist Werbung!
Der Originaleintrag ist im Internet auf den seriösen Plattformen, wie hier bei YouTube, immer zu löschen.
Probleme gibt es dann lediglich mit Wiedereinstellungen oder sonstige Verbreitungen.
Ggf. einen Anwalt ransetzen. Die arbeiten auf Provisionsbasis. D.h. der Verbreiter wird angemahnt.
Dieses System wurde in der Zeit der permanenten Rechteverletzungen seitens der Musikindustrie perfektioniert und funktioniert heutzutage auch für solche Themen.
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 16:00:59
von Konstrukteur
NudaNoe hat geschrieben: ↑2021-02-06 15:49:10
Auch schlechte Werbung ist Werbung!
Der Originaleintrag ist im Internet auf den seriösen Plattformen, wie hier bei YouTube, immer zu löschen.
Probleme gibt es dann lediglich mit Wiedereinstellungen oder sonstige Verbreitungen.
Ggf. einen Anwalt ransetzen. Die arbeiten auf Provisionsbasis. D.h. der Verbreiter wird angemahnt.
Dieses System wurde in der Zeit der permanenten Rechteverletzungen seitens der Musikindustrie perfektioniert und funktioniert heutzutage auch für solche Themen.
Hallo,
na dann viel Spaß, wenn der Server irgendwo in Afrika steht und der Betreiber unbekannt ist.
Da kannste dann auch 10 Anwälte losschicken, ohne Erfolg.
Gruß Uwe
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 17:15:26
von Der Initiator
Deswegen ist es also in Afrika so heiß, wegen der Abwärme der vielen Serverfarmen. Das erklärt auch, weshalb weite Teile Russlands so kalt sind: in Russland stehen keine Server...
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 18:02:15
von Enzo
Irgendwie ist die Auftragsabwicklung in die Hose gegangen. Wir haben zwar gut gemachte Videos des unzufriedenen Kunden, leider kein ähnliches Video des Auftragsnehmers. Wäre bestimmt auch ganz humorvoll, zumindest was meine Erfahrungen mit einigen wenigen Kunden und sogenannten oder selbsternannten "Sachverständigen" angeht.
OK, es gibt handwerkliche Mängel, die ich vor Übergabe des Fahrzeuges an den Kunden behoben hätte. Da muss ja schon etwas im Busch gewesen sein.
Des weiteren habe ich das Gefühl, dass Gesamtkonzept, Vollholzbox auf LKW Leichtgestell, passt nicht.
Hier hätte der Schatzmeister sagen müssen, " ich baue dir eine schöne Box und du kaufst dir ein anständiges Fahrgestell " Aber auch dieses eine reine Spekulation.
Jens
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 18:06:16
von KlausU
Der Initiator hat geschrieben: ↑2021-02-06 17:15:26
Deswegen ist es also in Afrika so heiß, wegen der Abwärme der vielen Serverfarmen. Das erklärt auch, weshalb weite Teile Russlands so kalt sind: in Russland stehen keine Server...
Und in Sachsen- Anhalt ist´s immer so windig weil da hunderte von Ventilatoren stehen.
Das der Permafrostboden taut hat sich aber schon rumgesprochen?
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 19:20:51
von Mark86
Enzo hat geschrieben: ↑2021-02-06 18:02:15
Hier hätte der Schatzmeister sagen müssen, " ich baue dir eine schöne Box und du kaufst dir ein anständiges Fahrgestell " Aber auch dieses eine reine Spekulation.
Jens
Man weis ja auch noch nicht, ob das Fahrgestell schon da war, oder ob der Kunde die Lightbox im Rahmen des Auftrages erweitert hat, z.B. Dinge wie Hubbett, etc. nachträglich dazu bestellt hat.
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 19:45:04
von Wurlewurm
Bestellter Bürocontainer mit Hubbett, jetzt wird´s lustig
und immer besser, zu kleines Staufach der Golftasche lasse ich mir noch eingehen.
Für den Käufer, falls er noch einen Container braucht, da passt die Golftasche rein und anstatt Hubbett Stockbett
https://www.fermendi.com/mc01-container ... PWEALw_wcB
und für den Verkäufer noch Ideen was man aus Zirbenholz fast fehlerfrei bauen kann:
https://www.amazon.de/brotkasten-zirben ... zirbenholz
Gruß Jürgen
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 20:51:27
von urologe
Wurlewurm hat geschrieben: ↑2021-02-06 19:45:04
und für den Verkäufer noch Ideen was man aus Zirbenholz fast fehlerfrei bauen kann
da hatte die Imagefabrik schon mal einen image-Film für einen Kunden realisiert -allerdings einen positiven .
Ob sich die Werbe-Fuzzies mit dem Film einen Gefallen getan haben , den sie auch noch als besondere Herausforderung auf ihrer homepage darstellen und als Satire bezeichnen ?
Ich würde so eine Firma sicher nicht mehr nach Ansicht des destruktiven Schatzmeister-Films engagieren, um meine Firma positiv zu platzieren .
LG
Ralf
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 21:04:59
von Mark86
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-06 23:05:00
von NudaNoe
Hallo,
na dann viel Spaß, wenn der Server irgendwo in Afrika steht und der Betreiber unbekannt ist.
Da kannste dann auch 10 Anwälte losschicken, ohne Erfolg.
Gruß Uwe
[/quote]
Na da haste mal voll Recht Uwe.
YouTube ist ja als afrikanisches Unternehmen dafür bekannt, dass die Links neben dem Kongo ganze Serverfarmen haben...
Sorry, hatte ich nicht berücksichtigt...
Schönes Wochenende
Sven
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-07 1:08:56
von Konstrukteur
Hallo Sven,
vergessen was Du selbst geschrieben hast???
Youtube war da raus.
NudaNoe hat geschrieben: ↑2021-02-06 15:49:10
Probleme gibt es dann lediglich mit Wiedereinstellungen oder sonstige Verbreitungen.
Ggf. einen Anwalt ransetzen. Die arbeiten auf Provisionsbasis. D.h. der Verbreiter wird angemahnt.
Gruß Uwe
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-07 2:22:13
von NudaNoe
Konstrukteur hat geschrieben: ↑2021-02-07 1:08:56
Hallo Sven,
vergessen was Du selbst geschrieben hast???
Youtube war da raus.
NudaNoe hat geschrieben: ↑2021-02-06 15:49:10
Probleme gibt es dann lediglich mit Wiedereinstellungen oder sonstige Verbreitungen.
Ggf. einen Anwalt ransetzen. Die arbeiten auf Provisionsbasis. D.h. der Verbreiter wird angemahnt.
Gruß Uwe
Natürlich nicht.
1. Man kann auch auf YouTube wiedereinstellen
2. Natürlich wäre eine Einstellung auf gecoverten Server möglich, für den Zweck aber uninteressant aufgrund geringer bzw. dedizierte Verbreitung. Diese Server spielen ein Rolle, wenn es um kommerzielle Urheberrechtsverletzungen geht. Der Zugriff erfolgt dann über die Domain und nicht über eine Suchmaschine. Die Google-Bots greifen im Allgemeinen solche Server nicht ab.
D.h. Du hast Recht, man könnte dort eine Wiedereinstellung machen und es wäre ggf. schwierig darauf Zugriff zubekommen. Aber diese Einträge würden keine Verbreitung finden, da sie durch die Suchmaschine nicht erfasst werden.
Wie gerieben, dieses Thema ist durch die Musikindustrie technisch und juristisch dermaßen abgearbeitet, da bleibt für solche Späße wenig bis kein Spielraum. Schon gar nicht für Otto-Normalverbraucher.
Schönen Abend noch
Sven
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-08 18:31:25
von Chriss71
Teil 6 ist seit 7 Stunden online.
Nun nimmt der Besitzer ja auch noch mal schriftlich Stellung dazu.
Ich persönlich würde da übrigens kein Fahrzeug mehr kaufen, wenn ich denn eines haben wollte.
Was ich nicht nur hier gelernt habe, sondern auch durch eigene schlechte Erfahrungen : bei größeren Geldausgaben vorher eine Rechtsschutzversicherung abschliessen.
Viele Grüße
Christian
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-08 19:40:33
von 4x4tripping
In der Summe - ist da wirklich deftiges zusammengekommen.
Dass lässt sich auch nimmer wirklich schönreden....
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-08 20:50:33
von Mark86
4x4tripping hat geschrieben: ↑2021-02-08 19:40:33
Dass lässt sich auch nimmer wirklich schönreden....
Nein.
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-09 0:23:22
von visual
Chriss71 hat geschrieben: ↑2021-02-08 18:31:25
Teil 6 ist seit 7 Stunden online.
Nun nimmt der Besitzer ja auch noch mal schriftlich Stellung dazu.
Ich persönlich würde da übrigens kein Fahrzeug mehr kaufen, wenn ich denn eines haben wollte.
Was ich nicht nur hier gelernt habe, sondern auch durch eigene schlechte Erfahrungen : bei größeren Geldausgaben vorher eine Rechtsschutzversicherung abschliessen.
Viele Grüße
Christian
Wo nimmt denn der Besitzer schriftlich Stellung?
War ich zu blind?
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-09 0:34:53
von 4x4tripping
Im Teil 6 habe ich den Souffleur gehört, ihr auch?`
@Visual: In der Beschreibung des Youtube Videos (Teil 6) findest Du "mehr Anzeigen"
https://www.youtube.com/watch?v=V-mXh79cIJI
Re: Zirbenbox - erschreckend!
Verfasst: 2021-02-09 0:38:56
von visual
Ach den Button hatte ich gesucht und am Handy in der YT-App nicht gefunden
Danke