Thedford Backofen SOG52 - Frage zu Scheibe

[Mark86]

Hallo.
Ich habe für meinen LKW nen Thedford Backofen, SOG52 gekauft mit Glasklappe.
Die Glasklappe ist jedoch für meinen gewünschten Einbauplatz zu breit.
Die müsste links und rechts um 10mm gekürzt werden.

Weis jemand ob es sich bei der außenscheibe um Sicherheitsglas (ESG) handelt oder um normales Glas?
Hat jemand evtl. ne Mail zur Thedford Technik? Ein Händler wird mir da ja eher nicht weiter helfen können...

Vielen Dank,

Mark

[meggmann]

Das ist vorgespanntes Glas (ESG) - kann man aber für kleines Geld auf Maß anfertigen lassen (auch mit Bohrungen).

Gruß Marcel

[Mark86]

Das ist vorgespanntes Glas (ESG) - kann man aber für kleines Geld auf Maß anfertigen lassen (auch mit Bohrungen).

Gruß Marcel

Ok. Schade. Also werde ich die Scheibe zum Glaser meines Vertrauens schicken und mir ne kleinere machen lassen. Vielen Dank.

[Mark86]

Hier ist die Antwort der Firma Thedford:

Sehr geehrter Kunde,

sollten Sie Informationen zu unseren Produkten suchen, so finden Sie diese unter

https://www.thetford-europe.com/de/de

Unter jedem Produkt finden Sie auch folgende Informationen:

[cid:image001.png@01D76747.1300D6C0]


Ein Direktverkauf ist nicht möglich, alle unsere Produkte, inkl. Ersatzteile, können Sie über den Caravan Fachhandel beziehen.

Adressen finden Sie hierzu unter folgendem Link:
https://www.thetford-europe.com/de/de/s ... rstuetzung

Es tut uns leid, wenn Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben, eine Diagnose per Mail ist leider nicht möglich da physikalische technische Tests erforderlich sind um einen möglichen Defekt festzustellen.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem Händler oder einem unserer Service-Center in Verbindung zu setzen

Adressen finden Sie hierzu unter folgendem Link:
https://www.thetford-europe.com/de/de/s ... rstuetzung

Bei einem Defekt während der Gewährleistung, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertragspartner/Fachhändler, bei welchem Sie das Produkt/Fahrzeug gekauft haben .

Garantieansprüche können Sie bei jedem Thetford Service Center geltend machen.

Die Adressen unserer Service Center finden sie unter diesem Link
https://www.thetford-europe.com/de/de/s ... rstuetzung

Sollten Sie während einer Urlaubreise technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an eines unserer Thetford Service Center.
https://www.thetford-europe.com/de/de/s ... rstuetzung


Mit freundlichen Grüßen/ Best regards/Met vriendelijke groet
Thetford GmbH


[cid:2__=4EBB0991DF88A8EA8f9e8a93df93869091@local]

Thetford GmbH
www.thetford-europe.com


Personenbezogene Daten sind Daten über Ihre Person. Diese beinhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Email Adresse. Sie müssen auch keine personenbezogenen Daten preisgeben um unsere Internetseite besuchen zu können.
In einigen Fällen benötigen wir Ihren Namen und Adresse sowie weitere Informationen um Ihnen die gewünschte Dienstleistung anbieten zu können.Das Gleiche gilt für den Fall, dass wir Sie auf Wunsch mit Informationsmaterial beliefern
bzw. wenn wir Ihre Anfragen beantworten. In diesen Fällen werden wir Sie immer darauf hinweisen. Außerdem speichern wir nur die Daten, die Sie uns automatisch oder freiwillig übermittelt haben.Wenn Sie einen unserer Services nutzen,
sammeln wir in der Regel nur die Daten die notwendig sind um Ihnen unseren Service bieten zu können. Möglicherweise fragen wir Sie nach weiteren Informationen, die aber freiwilliger Natur sind. Wann immer wir personenbezogene Daten
verarbeiten, tun wir dies um Ihnen unseren Service anbieten zu können oder um unsere kommerziellen Ziele zu verfolgen


Van: Mark Ludwig <mark-ludwig@opel-p1.de<mailto:mark-ludwig@opel-p1.de>>
Verzonden: 22 juni 2021 07:14
Aan: Info Thetford BV <info@thetford.eu<mailto:info@thetford.eu>>
Onderwerp: [EXTERNAL] Technische Anfrage Thedford SOG52 Backofen

This message was sent from outside the company. Please do not click links or open attachments unless you recognise the source of this email and know the content is safe.

MLO Fahrzeugtechnik
Mark Ludwig
Schmielenfeldstr. 28a
45770 Marl
Tel: 01703144397

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir verbauen grade oben benanntes Produkt und müssen an dem Backofen die vordere Glasscheibe mit Griff "kürzen". Sie ist seitlich zu breit für den Einbauraum / Schwenkbereich.

Wir müssten dazu wissen, ob die Außenscheibe aus normalem Glas ist und einfach gekürzt werden kann, oder aus ESG Sekuritglas und daher neu im benötigten Maß angefertigt werden muss.

Die technischen und rechtlichen Vorgaben sind uns bekannt, wir müssten nur wissen welches Glas verwendet würde.

Mfg, Mark Ludwig
Geschäftsführung MLO Fahrzeugtechnik

Please note: This e-mail / fax is confidential and may also be privileged. Please notify us immediately if you are not the intended recipient. You should not copy it, forward it or use it for any purpose or disclose the contents to any person. For details of our international offices please visit our website: http://www.thetford.com <http://www.thetford-europe.com> Thetford B.V. is statutorily based in Etten-Leur, Netherlands. Chamber of Commerce West-Brabant registration number 20031711.

[meggmann]

Finde ich jetzt nicht sooooo vielsagend - oder überlese ich wieder wesentliches?

Gruß Marcel

[Mark86]

Finde ich jetzt nicht sooooo vielsagend - oder überlese ich wieder wesentliches?

Gruß Marcel

Das sehe ich auch so, dass geht nach dem Motto "kauf dass oder frag den Händler", eine quallifizierte Antwort eines Produktherstellers sieht anders aus.
Ich kenne so Anfragen an Daimler-Benz, ATE, Fiat, Dometic, etc. und die wurden in der Vergangenheit durchaus qualifiziert und zufriedenstellend beantwortet.

Das ist halt die Antwort der Firma Thedford.
Da die Firma sich als juristische Person selbst ins öffentliche Interesse schiebt, die Antwort -außer ich habe es übersehen, dann bitte ich um Entschuldigung oder Löschung- keinerlei personenbezogene Daten enthält außer meiner eigenen die sowieso im Internet frei verfügbar sind, sehe ich kein Problem darin das Ergebnis zu veröffentlichen.

[KlausU]

Moin,
sieht für mich aus wie eine Maschinenantwort, einen direkten Bezug auf deine Frage kann ich nicht erkennen.
Bleibt dir nur der Weg über einen Händler oder direkt zum Glaser deines Vertrauens. Die Scheibe ist mit ziemlicher Sicherheit ESG.
Normales Glas verkraftet die Temperaturunterschiede auf Dauer nicht.

[Wilmaaa]

Wir raten seit Jahr und Tag dazu, mit der Preisgabe persönlicher Daten sparsam zu sein.
Mag ja sein, dass mancher diesbezüglich ein dickes Fell hat, aber zu viel Faulheit beim Kopieren und Einfügen ist auch nicht immer schlau.

[Enzo]

Moin Mark,

ich habe vor einigen Jahren eine ganz ähnliche "aufschlussreiche" Antwort von Waeco bekommen. Mein Kühlschrank ging auf Störung, im Handbuch dazu keine weitere Erläuterung. Keinerlei Hilfestellung der Firma, nicht einmal ansatzweise war ein Bemühen zu erkennen. Fazit, das nächste Mal werde ich diese Firma meiden.
Mein Onkel, der sein Leben lang Haushaltsgeräte vertrieben und repariert hat, wusste sofort wo der Fehler liegt und wie ich ihn ganz einfach behebe. Jeder Techniker bei Waeco hätte mir wohl helfen können, sie wollten einfach nicht

Gruß Jens

[Mark86]

Ja, ist wohl so. Es gibt aber auch Firmen, da ist dass anders...

@Wilmar: Ich habs durchgelesen und da waren keine fremden Daten drinnen, jedenfalls habe ich keine gesehen.
Bezüglich meiner Daten sind die nach 3 Sekunden Googeln sowieso für jeden Sichtbar, das sind quasi schon die Pflichtangaben für Internetseitenbetreiber/Gewerbetreibende nach Telekommunikationsgesetz... Von da her...

[Wilmaaa]

@Wilmar

Es wäre wirklich schön, wenn du meinen Nutzernamen nicht regelmäßig verunstalten würdest.

Bezüglich meiner Daten sind die nach 3 Sekunden Googeln sowieso für jeden Sichtbar, das sind quasi schon die Pflichtangaben für Internetseitenbetreiber/Gewerbetreibende nach Telekommunikationsgesetz... Von da her...

Es scheint schwer verständlich zu sein, dass wir hier im Forum einen bestimmten Stil pflegen, der auch mal von dem abweicht, was jemand anderes irgendwo anders macht. Du bist hier ja nicht als Gewerbetreibender aktiv, es gibt für Nutzer keine Pflichtangaben und wir raten auch weiterhin zur Datensparsamkeit.

Seit dem ersten Tag ist hier zu lesen:

Sofern innerhalb dieser Kommunikationsplattform die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis.
Der Betreiber rät in Anbetracht der Vielzahl möglicher Nutzer und der damit verbundenen, möglichen Gefahren ausdrücklich zu einem sehr sorgsamen Umgang mit persönlichen Daten. Insbesondere rät er von einer Preisgabe solcher Daten im jeweiligen Nutzerprofil und gegenüber fremden Personen dringend ab. Der Betreiber behält sich vor, zum Schutz des Nutzers die Preisgabe entsprechender Daten durch Löschung der Angaben oder auf anderem Wege zu unterbinden.

Kurz und knapp: erzähl mir nicht, wie ich mein Forum zu führen habe, und worauf ich hinweisen sollte oder nicht.

[Mark86]

Ja, ist ja ok...
Ich würde den Beitrag nachbessern, aber die Zeit ist abgelaufen...

Wenn es dir wichtig ist, würde ich vorschlagen meinen Adresssatz durch "findet ihr auf Google" zu ändern...

[Mark86]

So, hab die Scheibe zu meinem Glaser geschickt und er hat festgestellt, dass die gehärtet ist und nicht gekürzt werden kann.
Aus diesem Grunde hat er eine neue Scheibe angefertigt, 2cm schmaler. Putziger Weise gleich mit Zulassungsstempel für Fahrzeugverglasung

[meggmann]

So, hab die Scheibe zu meinem Glaser geschickt und er hat festgestellt, dass die gehärtet ist und nicht gekürzt werden kann.
Aus diesem Grunde hat er eine neue Scheibe angefertigt, 2cm schmaler. Putziger Weise gleich mit Zulassungsstempel für Fahrzeugverglasung

Klar ist das ESG - was auch sonst bei Hitze

Gruß Marcel