<r>Hallo Leute<br/>
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Nach langer Zeit geht es hier mal weiter. Eigentlich wollte ich euch hier unsere fertigen Fenster präsentieren. Das klappt leider nicht. <E>:wack:</E> <br/>
Und zwar liegt das an den Scheiben.<br/>
Nachdem ihr mir einige Firmen genannt habt, bei denen ich höhentaugliche Scheiben mit ECE R43 Zertifizierung bekommen könnte, habe ich mich für Troas / Oberkersch entschieden. Wobei das erste Angebot, von dem ich schon berichtete, nicht korrekt war.<br/>
Nach weiteren Telefonaten und einer E-Mail mit den Anforderrungen an die Scheiben bekam ich ein neues Angebot.<br/>
Hierbei wurden alle meine Wünsche erfüllt.: <br/>
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- Isolierglas aus ESG in 4/12/4<br/>
- Höhentauglich bis ca 6000m<br/>
- ECE R43 Zertifizierung<br/>
- Sonnenschutzbeschichtung<br/>
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Diese Scheiben sind jetzt auch nicht gerade billig. <E>:eek:</E> Aber was will man machen? Musst du halt haben. <br/>
Für drei Scheiben inklusive Lieferung waren es knapp 775 Euro.<br/>
Ich bestellte die Scheiben. Produziert wurde natürlich nur nach Vorkasse.<br/>
Das war Anfang Juni<br/>
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"Eine schnelle und ordnungsgemäße Auftragsabwicklung können wir Ihnen schon jetzt zusagen." ....haben sie gesagt...<br/>
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Es kam anders....<br/>
Nach zwei oder drei Wochen rief ich bei Troas / Oberkersch an und erkundigte mich nach dem Stand meiner Bestellung. Man sagte mir es sei in Arbeit und würde Zeitnah ausgeliefert. Nach weiteren ich glaube es waren zwei Wochen wollte ich noch mal Nachhaken. Doch ich bekam, nach mehrmaligen versuchen, keinen ans Telefon. Also schrieb ich eine E-Mail. Darauf hin wurde ich wieder vertröstet. Die Scheiben seien in der Produktion und würden Mitte der Woche fertig und kurzfristig ausgeliefert. Die Spedition würde mir eine E-Mail mit dem Lieferdatum schicken.<br/>
Mittlerweile ist es Anfang August. <br/>
Mitte August bekam ich einen Anruf der Spedition.: Sie hätten eine Lieferung mit Scheiben und seien in einer Stunde da. <E>:eek:</E> <br/>
Ich war natürlich auf der Arbeit und nicht zu Hause. Ich sagte dem Fahrer er solle die Scheiben einfach auf den Hof stellen.<br/>
Nach Feierabend fuhr ich voller Vorfreude nach Hause. Endlich könne ich die Scheiben einsetzen. <E>:D</E> <br/>
Zu Hause angekommen fing ich sofort an. ....doch was war das? Die sind ja 6mm dicker als ich sie bestellt hatte. <E>:eek:</E> <br/>
Naja, nicht so schlimm. Mach ich halt die Glasleisten schmaler. Ansonsten passten sie gut in meinen Rahmen. Leider fand ich auf den Scheiben auch keine ECE R43 Stempel. <E>:wack:</E> <br/>
Ich rief bei Troas / Oberkersch an und wollte das klären. Doch ohne Erfolg niemand ging ans Telefon oder beantwortete meine E-Mail. <E>
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Eines morgens bekam ich nach mehrmaligen Versuchen dann doch jemanden ans Telefon. Der Mitarbeiter meinte das wäre kein Problem er würde mir die Zertifizierung zu mailen. Nach dem ich ihm klar gemacht hatte dass das nicht geht und ich es auf die Scheiben gedruckt haben muss, meinte er, er müsse sich das nachfragen und würde sich wieder melden.<br/>
Seit dem habe ich nichts mehr von der Firma gehört. <br/>
Eigentlich waren wir davon ausgegangen das wir Scheiben direkt vom Hersteller kaufen. Doch auf den besagten Scheiben war ein Aufkleber eines anderen Herstellers. Diesen rief ich an und wollte mal ganz unverbindlich wissen, ob die denn Scheiben mit den von mir gewünschten Anforderungen herstellen können. Er verneinte die Frage und konnte mir auch nicht sagen wo ich solche Scheiben bekommen könnte.<br/>
Das war ja ein dicker Hund.<br/>
Ich fühle mich von der Firma Troas / Oberkersch betrogen und übergab die Angelegenheit meinem Anwalt.<br/>
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Wir sind vom Kaufvertrag nun zurück getreten und hoffen unser Geld wieder zubekommen.<br/>
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Mittlerweile stehe ich mit der Firma Ship-Car aus Italien in Verbindung, die auch die Scheiben für Outbound machen.<br/>
Ich hoffe wir haben dort mehr Erfolg.<br/>
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.....das Gute zum Schluss! Der Bau unsere Fensterrahmen hat gut geklappt und sie funktionieren super. <E>:D</E> <br/>
Bilder davon sind in Bearbeitung und folgen demnächst.
Den Ausbau unseres LKWs "Otto" könnt ihr auf unserer Homepage sowie Facebook und Instagram anschauen.
www.here-and-there.de