Falsches Solarpanel bekommen???

[dream]

Ist das denn möglich...?

Habe ein 100Wp Flex Modul ersteigert (neu). Alles schön und gut bis ich es bekam.
Paket aufgemacht, begutachtet und festgestellt das auf der Etikette 90Wp steht.

Also hab ich den Verkäufer angeschrieben und ihm klar gemacht das es sich bei der Auktion um ein 100Wp gehandelt habe und ich solch eines auch haben wollte. Ich wollte es ihm zurück schicken...

Heute kam folgende Antwort:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
"Das Modul das Sie erhalten haben, ist tatsächlich ein 100 W Solarmodul.
Die Kollegen in der Produktion haben dabei nur die falschen Etiketten aufgeklebt.
Ich bitte dies vielmals zu entschuldigen."

Was soll ich mir nun dabei denken? Das geht doch nicht!? Ich meine es könnte demnach ja nicht mal ein 90Wp sein, bzw. könnten die ja auf egal welches Moduls einfach irgendeinen Aufkleber dran kleben...
Es ist ein NoName China Fabrikat.

Im weiteren Verlauf sah ich das der Verkäufer (mit immer hin knapp 33k Bewertungen und 99,7% davon positiv) auch andere Panele anbietet. Ich bot ihm einen Tausch an in sofern er mir ein gutes Angebot machen kann (das ausgesuchte wäre regulär 50€ teurer).

Er kam mir entgegen:
"Ja, es ist korrekt, dass wir auch die 100 W Back Contact Module anbieten.
Bei diesem sind die einzelnen Zellen deutlich effizienter und sind somit ist das Modul auch kleiner.

Wenn Sie möchten, können wir die Module austauschen.
Dazu senden Sie uns das erhaltene Modul bitte zurück und wir senden Ihnen ohne Mehrkosten das Back Contact Modul zu."

Hm... ...das hört sich doch super an! Aber kann ich hier berechtigt an irgendwas zweifeln? Ich meine für das erste zahlte ich 135, dieses wird für über 180 angeboten... ...und er "schenkt" mir 45 Euro für ein besseres Modul ohne Kostenmehraufwand für mich? Oder steh ich auf der Leitung?

[Flammkuchenklaus]

Hm... ...das hört sich doch super an! Aber kann ich hier berechtigt an irgendwas zweifeln? Ich meine für das erste zahlte ich 135, dieses wird für über 180 angeboten... ...und er "schenkt" mir 45 Euro für ein besseres Modul ohne Kostenmehraufwand für mich? Oder steh ich auf der Leitung?

Hmm;
Könnte es sein es ist nur eine Frage des Aufklebers?
Klaus

[Pirx]

Ich würde an Deiner Stelle den Tausch machen, egal welche Motivation des Verkäufers dahinter steckt.

Als Otto Normalverbraucher kannst Du nicht überprüfen, welche Leistungsdaten das gelieferte Panel wirklich hat. Weder beim ersten Modul noch beim Zweiten. Also nimm das Zweite, das wird schon etwas bessere Daten haben als das Erste (wird teurer angeboten). Ob es wirklich 100 Watt hat?

Pirx

[meggmann]

Gute Bewertungen sind für Ebay Verkäufer überlebenswichtig - ich habe da schon sehr viele sehr kulante erlebt (aus Angst vor negativer Bewertung).

Ich würde es auch einfach nehmen/austauschen. Egal was dahinter steckt.

[dream]

Vielen Dank für eure Meinungen! Ich werde den Tausch eingehen und dann mal sehen...