Vorsicht bei der COMANAV !!!!!
Verfasst: 2007-11-12 11:06:26
So,
nachdem ich seit Monaten vergeblich versuche mein Geld zurück zubekommen, möchte ich hier den Fall kurz schildern.
Wir wurden im April trotz gültigen Tickets und weinendem Kind in Tanger nicht auf die Fähre nach Sete gelassen. Grund : Überbucht, kann passieren...Nach lautstarkem Protest meinerseits, wurde mir gesagt, ich solle ins Office gehen und mir den Vorgang schriftlich bestätigen lassen. Hätt ich auch gern gemacht, nur war leider geschlossen.... Meine Abwesenheit wurde unterdessen genutzt um auch an der Anlegestelle Feierabend zu machen. Bis auf den netten Mann vom Zoll, der mußte uns ja wieder ausstempeln, ging aber nicht, weil ich ihm die Pässe nicht gegeben hab ätsch....
Lange Rede, kurzer Sinn... Nach einigem hin und her wurden wir zum Anleger Richtung Spanien geleitet und auf ein Schiff gesetzt. 3 Tage später waren wir zurück ins Deutschland
Jetzt Kommt das Wichtigste :
Die COMANAV zahlt den Ausfall nicht !!! Gebucht wurde bei einem Münchner Reisebüro, welches sich für den Vorgang nicht mehr verantwortlich fühlt. Hilfe ist von dort nicht zu erwarten ! Auf hartnäckige Nachfrage kam folgendes zu Tage : Es gibt 56 !!!! Beschwerden und beim Amtsgericht München läuft aktuell ein Verfahren gegen den Anbieter. Also Vorsicht !!!
Falls jemand Ähnliches erlebt hat, kann er sich gern bei mir melden.
Gruß, Matthias
nachdem ich seit Monaten vergeblich versuche mein Geld zurück zubekommen, möchte ich hier den Fall kurz schildern.
Wir wurden im April trotz gültigen Tickets und weinendem Kind in Tanger nicht auf die Fähre nach Sete gelassen. Grund : Überbucht, kann passieren...Nach lautstarkem Protest meinerseits, wurde mir gesagt, ich solle ins Office gehen und mir den Vorgang schriftlich bestätigen lassen. Hätt ich auch gern gemacht, nur war leider geschlossen.... Meine Abwesenheit wurde unterdessen genutzt um auch an der Anlegestelle Feierabend zu machen. Bis auf den netten Mann vom Zoll, der mußte uns ja wieder ausstempeln, ging aber nicht, weil ich ihm die Pässe nicht gegeben hab ätsch....
Lange Rede, kurzer Sinn... Nach einigem hin und her wurden wir zum Anleger Richtung Spanien geleitet und auf ein Schiff gesetzt. 3 Tage später waren wir zurück ins Deutschland
Jetzt Kommt das Wichtigste :
Die COMANAV zahlt den Ausfall nicht !!! Gebucht wurde bei einem Münchner Reisebüro, welches sich für den Vorgang nicht mehr verantwortlich fühlt. Hilfe ist von dort nicht zu erwarten ! Auf hartnäckige Nachfrage kam folgendes zu Tage : Es gibt 56 !!!! Beschwerden und beim Amtsgericht München läuft aktuell ein Verfahren gegen den Anbieter. Also Vorsicht !!!
Falls jemand Ähnliches erlebt hat, kann er sich gern bei mir melden.
Gruß, Matthias